Este curso explora los principales modelos de negociación, con énfasis en el método de Harvard, sus principios y elementos clave como la comunicación, intereses, opciones y criterios para lograr acuerdos efectivos. Además, se abordan los 7 hábitos del cobrador efectivo, destacando la proactividad, disciplina, trabajo en equipo y aprendizaje continuo. También se analizan estrategias específicas para la negociación en la cobranza, incorporando habilidades esenciales para manejar compromisos, generar alternativas y mejorar la toma de decisiones en procesos de negociación.
Modelos de negociación
Los 7 Hábitos Del Cobrador Efectivos
Negociación En La Cobranza