Diplomado Diseño e Implementación de un Sistema de Gestión de Cobro Efectivo
$535,500

Diplomado
Diseño e Implementación de un Sistema de Gestión de Cobro Efectivo
Curso virtual en vivo
10, 11, 17 y 18 de marzo de 2022 de 10am a 12m
Inscripción para 6 personas: 450.000+ IVA
En esta capacitación aprenderá técnicas para optimizar los procesos de cobro, mitigando el riesgo, optimizando la comunicación y las negociaciones logrando excelentes resultados.
Programa
Diseño e implementación de un sistema de gestión de cobro
- Pasos metodológicos para el diseño de un sistema de cobro efectivo
- Requerimientos del sistema
- Ciclo de vida de cobranza
- Comité de cobro
- Estructura de los procesos de gestión de cobranza
- Señales de alerta
- Requerimientos del sistema de cobro: Legales, administrativos, tecnológicos, económicos y de gestión del cambio
Estrategias de cobro y negociación en la cobranza
- Estrategias de cobranza de acuerdo a la mora de la cartera
- Estrategias de normalización
- La negociación en la cobranza
- Etapas de la negociación
- Otras alternativas de cobro
Cobranza telefónica
La importancia de los cobros para la organización
- Preparación y planificación de las llamadas telefónicas de gestión de cobros
- El uso del teléfono: ventajas e inconvenientes en la gestión de cobro telefónico
- Establecer metas claras al iniciar los cobros telefónicos
- Medición diaria de metas
Gestionar cobros sin perder clientes
- Comunicación eficaz en el cobro telefónico
- Aplicación de la inteligencia emocional
- Reducir la ansiedad de este tipo de llamadas
- La empatía en las llamadas de cobros
- Prohibiciones en el cobro telefónico
Requisitos tecnológicos de la cobranza
- Aplicaciones para el cobro
- Líneas digitales
- Registro y control de documentos de cobro
- Factura electrónica
- Valor jurídico y probatorio de los documentos
10, 11, 17 y 18 de marzo de 2022 de 10am a 12m
Inversión: 450.000 mas iva por una o hasta 6 conexiones
Plataforma: google.meet
WhatsApp (+57) 310 4911210
Colombia (57) 311 2 403 260, 6012000235
www didacticaempresarial com
Características del curso
- Conferencias 1
- Cuestionarios 0
- Duración 8 Horas
- Nivel Todos los niveles
- Idioma Español
- Estudiantes 5
- Certificado Si
- Evaluaciones Si
-
Sala de Conferencia