Cultura de Servicio

Virtual en Vivo
Lo que realmente ve un cliente es la cadena de procesos al interior de la organización, por eso es importante entender que el servicio es asunto de todos.
Información e inscripciones
fecha 11 y 12 de abril de 2024
hora 10AM a 12M GMT-5
valor COP: $390,000 + IVA
USD USD: $110
Participantes Participan hasta 6 personas con una inscripción
Programa completo
  • El servicio, la clave de siempre para atraer y retener clientes
  • Actitud, compromiso y sentido de pertenencia
  • Inteligencia emocional y manejo de situaciones
  • Comunicación asertiva
  • Manejo del lenguaje verbal y no verbal
  • Imagen corporativa
  • Etiqueta en el servicio
  • Entender el tono de comunicación de la empresa: tuteo, diminutivos y apodos
  • Discreción y respeto
  • Cultura de servicio
  • Ciclo del servicio
  • Momentos de verdad
  • Atención a través de diferentes:
    • Teléfono, correos, WP
    • Atención Presencial
    • Comunicación en redes sociales
  • El Servicio, asunto de todos
  • Trabajo en equipo y cliente interno
Otros programas de entrenamiento
Virtual en Vivo

Documentos Contables y Financieros, Organización y Eliminación

Fecha 4 y 5 de abril de 2024
Hora 10AM a 12M GMT-5
Inversion COP: $ 390,000 + IVA
USD USD: $ 110
Personas Participan hasta 6 personas con una inscripción

No utilice más AZ. Conozca las normas y técnicas vigentes para gestionar los documentos contables optimizando los recursos y fijando un plan de acción

Virtual en Vivo

Mensajero Profesional

Fecha 6 de abril de 2024
Hora 8AM a 12M GMT-5
Inversion COP: $ 390,000 + IVA
USD USD: $ 110
Personas Participan hasta 6 personas con una inscripción

El mensajero, un embajador de la empresa

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Organización de Historias Laborales, Documentos de SGSST y Contratistas

Fecha 9, 10 y 11 de abril de 2024
Hora 10AM a 12M GMT-5
Inversion COP: $ 430,000 + IVA
USD USD: $ 130
Personas Participan hasta 6 personas con una inscripción

Los documentos laborales y los del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo son necesarios para demostrar el cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias en materia laboral y de de seguridad y salud en el trabajo.

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Diplomado Gestión Documental y Cero Papel

Fecha Martes a Viernes del 9 de abril al 2 de mayo de 2024
Hora 10AM a 12M GMT-5
Inversion COP: $ 1,550,000 + IVA
USD USD: $ 450
Personas Participan hasta 10 personas con una inscripción

El diplomado de gestión documental y cero papel busca que las diferentes áreas de su organización puedan entender la importancia en el manejo correcto de la información documental garantizando la evidencia de las actuacion...

Cursos disponibles 24/7
Virtual Asincrónico

Excel Empresarial

Fecha Inscripciones permanentes
Hora Disponible las 24 Horas
COP $520,000+IVA X10
COP $741,000+IVA X15
COP $936,000+IVA X20
USD $160 X10
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El curso de Excel Empresarial te proporcionará habilidades esenciales y avanzadas en el uso de Excel, una herramienta fundamental en el entorno empresarial actual. Aprenderá a manejar datos, aplicar fórmulas y funciones, y dise&n...

Virtual Asincrónico

PowerPoint Empresarial

Fecha Inscripciones permanentes
Hora Disponible las 24 Horas
COP $280,000+IVA X10
COP $399,000+IVA X15
COP $504,000+IVA X20
USD $87 X10
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El curso básico de PowerPoint proporciona una introducción completa a esta herramienta de presentación. Cubre desde los fundamentos, como la interfaz de usuario y la creación de presentaciones, hasta temas más avanz...

Virtual Asincrónico

Power Bi Desde Cero

Fecha Inscripciones permanentes
Hora Disponible las 24 Horas
COP $380,000+IVA X10
COP $541,500+IVA X15
COP $684,000+IVA X20
USD $110 X10
USD $157X15
USD $198X20

El curso ofrece una completa introducción a Power BI, una herramienta de análisis de datos de Microsoft, destacando sus beneficios para las empresas. Cubre desde conceptos básicos hasta técnicas avanzadas, abarcando m&eacu...

Virtual Asincrónico

Word Empresarial

Fecha Inscripciones permanentes
Hora Disponible las 24 Horas
COP $280,000+IVA X10
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El curso de Word Empresarial proporcionará habilidades esenciales en el uso de Word, una herramienta fundamental en el entorno empresarial actual.

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